Envíos y devoluciones

Fabricamos cada pieza por encargo, así que no hay stock: confirmamos contigo el diseño y el precio final, incluido el envío, antes de ponernos. Enviar la solicitud no cuesta nada.

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Cuánto cuesta el envío

Los precios incluyen la caja, la protección y el transporte. Si pides varias piezas, van juntas en el mismo paquete y el envío se cobra una sola vez.

A dónde enviamos

Enviamos a toda la península, Baleares y Canarias. El envío gratuito es solo para la península. Si estás cerca, puedes recoger tu pedido en Tres Cantos (Madrid) sin coste: te avisamos cuando esté listo y quedamos.

No hacemos envíos a Ceuta ni Melilla. Son territorio aduanero distinto y el trámite encarece el pedido mucho más de lo que vale la pieza. Si escribes desde allí y te interesa igualmente, cuéntanoslo y lo miramos caso por caso.

Cuándo llega

Todo se fabrica por encargo, así que el plazo depende de la pieza, del tamaño y de cuántas sean. Te damos una fecha concreta al confirmarte el presupuesto, antes de empezar a imprimir. Una vez enviado, el transporte suele tardar entre dos y cuatro días laborables.

Devoluciones

Nuestras piezas se fabrican expresamente para ti, con el nombre, la temática o el diseño que nos pides. Por eso no hay derecho de desistimiento: lo recoge el artículo 103.c) de la ley general para la defensa de consumidores y usuarios, que excluye los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Eso no afecta a tus derechos si algo sale mal. Si el pedido llega dañado, si la pieza tiene un defecto de fabricación o si no se corresponde con lo que acordamos —un nombre mal escrito por error nuestro, otro color, otro tamaño—, lo repetimos o te devolvemos el importe. Tú eliges.

Lo que no son defectos son las marcas propias de la impresión por filamento: las líneas de capa que se ven y se notan al tacto, los puntos donde arranca cada capa, las pequeñas huellas que dejan los soportes en las zonas que no quedan a la vista —la base, el interior, la parte de atrás— y ligeras diferencias de tono entre bobinas de un mismo color. No es un fallo, es cómo se fabrica: una pieza impresa no tiene el acabado de una inyectada en molde. Cuidamos el acabado en las caras vistas y en las que no se ven priorizamos que la pieza aguante.

Escríbenos a info@wild3dstudio.com dentro de los 14 días siguientes a recibirlo, con una foto de lo que ha llegado. Nos encargamos nosotros de la recogida, sin coste para ti.

Antes de fabricar te enseñamos cómo va a quedar y esperamos tu visto bueno. Es la mejor forma de que no haya sorpresas: si algo del diseño no te convence, se cambia entonces.

Cómo se pide

Añade lo que te guste a la solicitud de pedido y envíanosla: no se cobra nada en ese momento. Revisamos los detalles y te contestamos con el precio final, el envío y el plazo. Solo cuando lo apruebas empezamos.

Cómo se paga

Cuando apruebas el presupuesto y aceptamos el encargo, se abona el importe completo del pedido antes de empezar: el filamento se compra para tu pieza y la máquina queda reservada para ella. Cuando está terminado te mandamos fotos antes de que salga hacia tu dirección o de que lo recojas en Tres Cantos.

Si cambias de idea, avísanos cuanto antes: mientras no hayamos comprado el material ni empezado a imprimir, te devolvemos lo que hayas pagado, entero. A partir de ahí ya no, porque la pieza lleva tu nombre o tu diseño y no le sirve a nadie más.